Política de Privacidade

1. Coleta de Dados
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo

CPF

Endereço completo

E-mail

Telefone

Informações de pagamento (sempre processadas por parceiros certificados; não armazenamos dados completos de cartão)

1.2 Dados coletados automaticamente
Endereço IP

Informações do navegador e dispositivo

Cookies e identificadores únicos

Dados de acesso: horários, páginas visitadas, origem da visita

1.3 Dados de navegação
Produtos visualizados

Interações no site

Histórico de navegação dentro da plataforma

2. Finalidades do Tratamento de Dados
Tratamos os dados pessoais para:

Processar pedidos, pagamentos e entregas

Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais

Realizar atendimento ao cliente

Enviar informações sobre pedidos, suporte e comunicações importantes

Personalizar ofertas e aprimorar a experiência de navegação

Prevenção de fraudes, autenticação e segurança da plataforma

Cumprimento de obrigações regulatórias e contratuais

3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário, com:

Gateways e processadores de pagamento

Transportadoras, Correios e operadores logísticos

Prestadores de serviços de TI (hospedagem, e-mail, análise de tráfego)

Autoridades legais, quando houver exigência ou ordem judicial

A AltaRelogio não vende, aluga ou comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância.

4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra:

Acessos não autorizados

Perda

Alteração

Uso indevido

Destruição ou vazamento

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades desta Política

Atender exigências legais, fiscais e regulatórias

Resguardar direitos da empresa e do titular

5. Direitos do Titular (LGPD)
O titular dos dados pode, a qualquer momento:

Solicitar confirmação da existência de tratamento

Acessar seus dados pessoais

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

Solicitar portabilidade

Revogar o consentimento

Solicitar informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, basta enviar uma solicitação para:
suporte@altarelogio.com

6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento adequado do site

Melhorar a navegação

Analisar tráfego e desempenho

Personalizar conteúdos e ofertas

O usuário pode restringir ou bloquear cookies no navegador, podendo isso afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações na Política
A AltaRelogio poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada em nosso site, com indicação de data de revisão. Recomendamos leitura regular.

8. Encarregado de Proteção de Dados
Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados:

Encarregado: suporte@altarelogio.com